سياسة الخصوصية
كيفية جمع معلوماتك الشخصية والصحية واستخدامها وحمايتها، سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو داخل المركز.
في مجمع سوليتير للطب والتجميل، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو تلقي الرعاية الطبية في المركز.
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
من نحن
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مجمع سوليتير للطب والتجميل («سوليتير» أو «المركز» أو «نحن»)، وهو مركز يقدم خدمات طبية وتجميلية في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
للاستفسارات المتعلقة بخصوصية معلوماتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@solitairedxb.com
المعلومات التي نجمعها
عند التواصل معنا أو طلب حجز موعد، قد نجمع اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك والخدمة المطلوبة وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.
وعند تلقي الرعاية الطبية في المركز، قد يتضمن ملفك الطبي تاريخك الصحي وتفاصيل الاستشارات والعلاجات والوصفات الطبية والصور السريرية عند الحاجة.
كما قد يجمع موقعنا الإلكتروني بعض المعلومات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونشاطك على الموقع.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك، وإدارة المواعيد، وتقديم الرعاية الطبية، والاحتفاظ بالسجلات المطلوبة، وتشغيل موقعنا الإلكتروني.
أما الرسائل التسويقية، فيتم التعامل معها بصورة منفصلة، وفقًا لمتطلبات الموافقة والقوانين المعمول بها.
خصوصية المعلومات الطبية والصور
نتعامل مع معلوماتك الصحية بسرية، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المعنيين والجهات المسموح لها قانونًا بالاطلاع عليها.
وقد تُستخدم الصور السريرية لأغراض التوثيق الطبي. أما استخدام صور المرضى التي تكشف عن هويتهم أو شهاداتهم لأغراض تسويقية، فيتطلب الحصول على موافقة منفصلة ومناسبة لهذا الغرض.
حماية البيانات ومشاركتها
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو فقدانها.
وقد نشارك المعلومات مع المختصين بالرعاية الصحية أو مقدمي الخدمات المعنيين أو الجهات التنظيمية، عندما يكون ذلك ضروريًا ومسموحًا به قانونًا.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نظام إلكتروني.
وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة
عند التواصل معنا عبر إنستغرام أو فيسبوك أو واتساب، نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفساراتك.
وتخضع هذه المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وقد تعالج معلوماتك بصورة مستقلة عن المركز.
ملفات تعريف الارتباط وتحليل الموقع
يرتبط موقعنا الإلكتروني بخدمات تحليلات جوجل وإعلانات جوجل ومدير علامات جوجل.
وبحسب الأدوات المفعّلة، قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحليل نشاط الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية.
يخضع استخدام أدوات التتبع الاختيارية لمتطلبات الموافقة المعمول بها. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو أدوات التحكم المتاحة على موقعنا، إن وجدت.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للمدة المطلوبة قانونًا، بما في ذلك السجلات الطبية التي تخضع للوائح الرعاية الصحية.
ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في الحالات المسموح بها، كما يمكنك سحب موافقتك عندما يكون ذلك متاحًا قانونًا.
لتقديم طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@solitairedxb.com
وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.
الروابط الخارجية وتحديثات السياسة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات خارجية تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
وقد نقوم بتحديث هذه السياسة عند حدوث تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية المعمول بها. وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
تواصل معنا
الهاتف المحمول / واتساب: +971 52 248 5661
الهاتف الأرضي: 04 335 5937